İtibar Yönetimi Eğitimi

• Kurumsal Yönetim
• Kurum Kültürü ve İtibar Olgusunun Karşılıklı Bağımlılığı…
• Yönetim ve liderlik
• Değişim, değişim yönetimi: Fısıltı Yönetimini Anlamak –
• Kurumsal imajı kurum kültürü şekillendirir
• Olumlu kurum iklimi yaratma
• Olumsuz kurum iklimi ve çalışanlara etkisi
• Kurumsal imaj ve öğrenen kurum
• Sinerji etkisi ve kurumsal imaj
• Kurumsal imaj yaratmada üzerinde durulacak ilkeler
• Doğru kurumsal imaj göstergeleri
• Sosyal Sorumluluk
• Kurumsal sadakat
• Sadakat yaratan diyalog
• Müşteri-vatandaş sadakati
• Şirket Sadakati, Çalışan sadakatinden önce gelmelidir
• İmaj yönetimi
• İmaj marka/kurum yönetimi
• Müşteri/vatandaş ilişkileri

Kazanımlar:

1. İtibar ve imaj kavramlarının kurumlar üzerindeki etkisini öğrenmek ve
2. İtibar yönetiminin evrensel düzeyde kuruma ne gibi olumlu etkileri olacağını anlamaktır.

Hedef Katılımcılar:

Üst ve orta düzey yöneticilerdir.

 Eğitim Süresi:

1 gün toplam 6 saattir.