Süreç Yönetimi Eğitimi

• Süreç Yönetimi Kavramı ve Amacı
• Süreç Tespit Yöntemleri
• İç ve Dış Süreç Hedefleri
• Süreç Performans Göstergeleri
• Süreç Temel Dokümantasyonları
• Süreç Başarı Faktörleri
• Süreç İyileştirme Planı ve Uygulanması
• Süreç Kaynak Planlaması ve Uygulanması

Kazanımlar:

1. Süreç yönetimi hakkında farkındalık sağlamak,
2. Kurum için önemli süreçlerin nasıl belirlenebileceğini anlamak,
3. Klasik yönetim yapısından süreç yönetimine geçiş aşamaları hakkında deneyim kazanmak ve
4. Kurumun nihai çıktılarına etki eden süreçlerle hantallık sağlayan süreçleri belirleyebilme becerisini kazandırmaktır.

Hedef Katılımcılar:

Birim yöneticileri ve birim çalışanlarıdır.

Eğitim Süresi:

5 gün toplam 30 saattir.

Eğitim gün ve süreleri firma/kurumun iş yoğunluğuna göre uygun hale getirilebilmektedir.